在壳牌,人人皆是领导者

2016-05-07 13:54:24


□ 文/陈文静


《亲历壳牌——企业帝国的经营细节》
作者:蔡丰出版社:机械工业出版社出版时间:2014年6月

在壳牌,人人皆是领导者!”没错,你没有听错。人人皆是领导者(everyone is a leader),是壳牌核心的企业文化要素之一,是壳牌员工全方位的“价值定位”。

如果企业想要存在更久,就必须重视企业文化的重要性。唯有真正统一了人们的思想,才能统一人们的行为。吉姆·柯林斯认为,凡是卓越的公司,都具有“教派般的企业文化”。在这些公司里面,人们对待企业文化就像对待宗教信仰一样坚定不移,并身体力行地按照企业文化的精神去努力工作。

壳牌之所以倡导“人人皆是领导者”,很重要的一点就是寻找资源和影响他人的能力——既要影响你的上司和合作伙伴,也要获得其他部门同事的协作,以推动工作的进展。正如沃顿商学院领导力和变革管理研究中心主任尤西姆所言,“每个人都能在各自的层面发挥作用,领导力与职位无关”。对于壳牌员工而言,能够帮助同事共同成长,并善于利用公司提供的各种资源,这便是具有领导力的表现。

那么,壳牌是怎样做到“人人皆是领导者”的呢?首先,人人争做Rich Man。领导意味着影响。只有掌握了领导的内涵,每个人都可以既是自己的管理者,又是自己的领导者。就像壳牌的招聘原则一样——发现未来的老板,壳牌的企业文化特别强调贡献及个人责任,也就是说,每个人能为公司贡献什么?自己的能力是否对公司有价值?个人在工作中是否尽职尽责?基于此,壳牌将“贡献”作为优秀员工的最突出的表现之一,全员动手,少说多做。

其次,主动是最好的习惯。“主动和被动相差30倍”,这是美国著名篮球明星乔丹的话。由于主动的人总是能主动地发现工作、开展工作,所以他们容易被上级和老板喜欢,而所谓的机会自然而然地也就偏爱他们。在壳牌员工都会有发自内心的主动学习的意识。例如,在南海石化项目投产试车期间,有很多国际厂商的专家来车间进行调试,员工们会主动地观看学习,并且不时地询问和记录。有的员工还会主动地参与其中,以便国外专家离开后,自己能够熟悉并掌握这些技术。

第三,学会倾听。学会倾听是领导的基本功。壳牌将“学会倾听”上升到制度层面,因为,倾听是沟通的关键,企业的多元化也应该在倾听上得到充分体现。为此,在壳牌的所有会议上,不搞“一言堂”。正如壳牌中国集团主席林浩光所言,“必须做到的就是相互尊重,这样许多事情才会成功。”互相尊重的表现就是倾听,相反,当某个人全神贯注想要说服对方时,最容易误解对方的想法,以自己的主张压倒对方的主张,那么彼此就很难达成共识。因此,即使壳牌在开车投产试车的紧张繁忙期间,也会经常召开一些会议,来促进员工之间的沟通和交流。

最后,拥有团队意识。“人人皆做领导者”,并不意味着每个人是独立的个体,彼此的绝缘,恰恰相反,在壳牌中,经常被提到的一个词就是“团队合作”。团队合作,是现代企业员工的必备素质之一,因为,每个人都是团队的一分子,而在专业分工的情况下,团队成员之间只有互相协作,才能有效率地实现个人与集体的目标。在某种意义上,一个企业的员工是否擅长合作,会直接影响到企业的整体效率。

在充满变革、创造的今天,积极提升、勇敢迎接领导力的挑战,是应对复杂外部环境的当务之急的方式。壳牌,用实践证明——“人人皆为领导者”:别样的领导力。

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